Waghäusel / Hamburg, den 17.04.2002
Die Marktübersicht
E-Mail-Marketing Software liefert einen unabhängigen Vergleich der 16 führenden E-Mail-Marketing-Software-Systeme.
Fast jedes zweite deutsche Unternehmen setzt heute bereits E-Mail als Instrument zur Kundenbindung ein. Der noch
junge Markt für darauf spezialisierte Software ist derzeit unübersichtlich. Die gerade fertiggestellte Marktübersicht der E-Mail-Experten Torsten Schwarz und Arno Bublitz liefert Entscheidern einen detaillierten Überblick über den
Leistungsumfang sowie Stärken und Schwächen der Anbieter.
Wichtiges Kriterium ist die Integration in bestehende IT-Systeme. So bieten gerade einmal 50% der Lösungen die vollständige Anbindung an CRM-Systeme.
56% bieten keine
Verknüpfung mit Shop-Systemen und verzichten damit auf entscheidende Marketing-Controlling-Funktionen.
Während bei einigen Anbietern nur eine Textdatei mit der Zahl der ausgesandten E-Mails und den Rückläufern geliefert wird,
dokumentieren andere grafisch und minutengenau den jeweiligen Stand der geöffneten E-Mails, angeklickter Objekte und sogar der Weiterempfehlungen. Nur ein Viertel der untersuchten Systeme liefert eine Zeitreihenanalyse der
Messwerte. Die für die sichere Messung der Reichweite notwendige unabhängige Prüfung durch die IVW (Informationsgemeinschaft für die Verbreitung von Werbeträgern) wird nur von 44 % der Systeme unterstützt. Lediglich 31 % der
Systeme unterstützen die Berechnung des CPO (Cost per Order) und entsprechende ROI-Berechnungen (Return on Investment), die für das Marketing-Controlling relevant sind.
Die Autoren haben 16 E-Mail-Marketing-Systeme an über 160
Einzelpunkten detailliert verglichen und persönlich getestet. Die Anforderungen an E-Mail-Marketing-Lösungen werden erläutert und kritisch kommentiert. Grafiken zeigen die Stärken und Schwächen der Systeme. Die Studie umfasst 142
Seiten, 7 Abbildungen und 6 Tabellen. In 23 ausgewählten Screenshots werden die Reporting-Funktionen erläutert. Im Anhang der Studie ist eine Checkliste für die Erstellung und Priorisierung eines individuellen Anforderungsprofils
enthalten. Der Studie liegt eine CD-ROM mit Word-Checklisten, Excel-Musterkalkulation und Powerpoint-Präsentationen bei, die diese zum Komplett-Kit zur Einführung von E-Mail-Marketing macht. Die Studie kann für 1100 Euro direkt
bezogen werden.
Download von PI und Bildern unter:
ABSOLIT Dr. Schwarz Consulting unterstützt Unternehmen beim Gestalten von Kundenbeziehungen mit neuen Medien. In Strategieworkshops werden Maßnahmen erarbeitet, die nachhaltige
Wettbewerbsvorteile durch verbesserten Kundendialog ergeben. Die Dienstleistungen reichen von der Umsetzung responsestarker E-Mail-Kampagnen bis zur unabhängigen Beratung geeigneter Softwarelösungen.
UPSPRING Gesellschaft für
interaktives Marketing GmbH hat sich auf die Veröffentlichung von Fach-Know-How für E-Marketing spezialisiert. Zahlreiche Großunternehmen verwenden den von UPSPRING erstellten Vorläufer der aktuellen Studie. Das Team von UPSPRING
verfügt über langjährige operative Erfahrung in E-Commerce und interaktivem Marketing.
KONTAKT
Gabriele Braun
ABSOLIT Dr. Schwarz Consulting
Gleiwitzer Straße 9a
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